Rückgabe & Gewährleistung

Kein Rückgaberecht – bewusst und transparent

Anders als in der EU gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir gewähren auch kein freiwilliges Rückgaberecht: Deine Bestellung ist nach der Bestellbestätigung verbindlich.

Warum? Solarmodule und Komplettsets sind Sperrgut mit Glasflächen. Rückversand bedeutet hohes Bruchrisiko, grossen Verpackungsaufwand und Kosten, die am Ende alle Kundinnen und Kunden über höhere Preise mittragen würden. Wir halten die Preise lieber tief – und helfen dir stattdessen vor dem Kauf, das richtige Produkt zu wählen.

Unsicher, was zu deinem Balkon passt? Schreib uns vor der Bestellung an info@solarmaa.ch oder nutze unsere Projektplanung – hinter dem Shop steht die Solarmaa GmbH, ein Schweizer Elektro- und Solarinstallationsbetrieb mit NIV-Installationsbewilligung.

Was immer gilt: Deine gesetzlichen Rechte

Transportschäden und Falschlieferungen: Prüfe die Ware bei Erhalt. Ist etwas beschädigt oder falsch geliefert, melde dich innert 5 Tagen mit Fotos an info@solarmaa.ch – wir liefern kostenlos Ersatz oder nach.

Gewährleistung (2 Jahre): Weist ein Produkt einen Mangel auf, der bei der Lieferung bereits vorhanden war, hast du während zwei Jahren ab Lieferung die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Wir erfüllen diese in erster Linie durch Reparatur oder Ersatz; Details regeln unsere AGB.

Herstellergarantien: Viele unserer Produkte haben zusätzlich Herstellergarantien (z. B. auf Module und Wechselrichter, gemäss den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers – siehe Produktseite). Bei Garantiefällen unterstützen wir dich in der Abwicklung mit dem Hersteller.

So erreichst du uns